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三個意識
鐵甲集團要具有強烈的服務意識。
保安行業作為朝陽性的服務行業，以客戶滿意為服務需求，以服務至上為工作準繩，因此，強烈的服務意識是工作的前提和基礎，也是選拔項目經理的條件。
要具有強烈的執行意識。
執行力是執行者對上級決策貫徹落實，完成預期目標任務的實踐操作能力。對保安工作而言，執行力就是貫徹企業決策不走樣，確保工作質量穩定的重要保障。如果沒有執行力，任何正確的決策，宏偉的目標，明確的思路，完善的制度，以及其他的一切都將成為空談。
要具有強烈的責任意識。
只有具有強烈的責任意識，才能在任何時候，任何情況下，不講條件、不找借口，義不容辭的擔當起自己必須擔當的責任，做到自覺執行；也才能在上無領導安排，下無他人監督，崗位職責無要求的情況下，做該做之事，履行應盡的義務，做到主動執行。
鐵甲集團隊長的三種能力
要具有較強的計劃能力。
工作有條不紊的開展，在于計劃制訂的科學性與詳盡化，把各項目標按照輕、重、緩、急列出計劃表（計劃表應明確完成時間、責任人、督導人及未完成原因等）。因此，計劃制定能力也是項目經理人員必備的要素之一。
要具有較強的協調能力。
保安服務工作是一種勞動密集型的工作，保安隊伍的龐大、服務對象的多樣化、工作的瑣碎性，要求項目經理將大部分時間花在協調上。協調包括內部縱向和橫向協調以及與外部政府單位、媒體單位等相關方的協調，以保障計劃的按期實施。
要具有較強的創新能力。
創新是衡量一個人、一個企業是否具備競爭力的標志。項目經理作為一線保安服務的提供者，對客戶單位潛在的需求要有先知先覺的超前認識。通過對客戶單位需求層次的剖析，可以為企業制定以后的戰略提供一線真實材料，同時，鐵甲集團也為企業的可持續發展帶來生機。
